Confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Mesure d'audience et cookies

Actav Suite mesure l'audience de son site afin de comprendre comment il est utilisé et de l'améliorer. Nous distinguons deux niveaux :

  • Mesure anonyme, sans cookie— un outil de statistiques agrégées et sans cookie est utilisé en permanence. Conforme à l'exemption de consentement de la CNIL, il ne nécessite pas votre accord et ne permet pas de vous identifier.
  • Mesure détaillée, soumise à votre consentement — avec votre accord uniquement, nous utilisons des outils de mesure d'audience détaillée (analyse de parcours, cartes de chaleur et enregistrements de session anonymisés). Ces outils ne se déclenchent qu'après que vous avez cliqué sur « Accepter ».

2. Protection des données affichées

Les enregistrements de session sont configurés pour masquer automatiquement tout texte que vous saisissez (noms, adresses, identifiants, etc.) et ne sont jamais activés sur les espaces de travail client, avocat et administrateur, qui contiennent des données personnelles et juridiques.

3. Sécurité de la connexion

Pour protéger votre compte, lorsqu'une connexion provient d'un appareil que nous ne reconnaissons pas, nous vous demandons de la confirmer à l'aide d'un code envoyé par e-mail. À cette fin, nous déposons un cookie strictement nécessaire(un identifiant d'appareil aléatoire) et conservons, pour chaque appareil vérifié, votre adresse IPet le type de navigateur au moment de la vérification. Ce cookie de sécurité ne sert pas à la mesure d'audience : il est exempté de consentement et ne peut pas être désactivé sans compromettre la protection de votre compte. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à prévenir les accès frauduleux.

4. Durée de conservation

Les données de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée, conforme aux recommandations de la CNIL (au plus 25 mois), puis supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour les exercer, écrivez-nous à support@actav.fr.

6. Modifier votre choix

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision concernant la mesure d'audience détaillée.